+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Уклонение от ответа на претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Уклонение от ответа на претензию

Выставление претензии и ответ на нее — одна из самых распространенных форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений. Часто на этом этапе спор и заканчивается, стороны так и не доходят до суда. В этом номере мы расскажем, как правильно ответить на полученную вами претензию. Претензионный порядок урегулирования споров до обращения в суд является обязательным. Суд всегда обращает внимание, постарались ли стороны урегулировать свои претензии во внесудебном порядке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 20 марта г.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Под претензионным порядком урегулирования спора понимается одна из форм защиты гражданских прав, которая заключается в попытке урегулирования спорных вопросов между сторонами в обязательстве или при исполнении норм законодательства с применением претензии до передачи дела на рассмотрение в хозяйственный третейский суд. Предъявление претензии является последним шагом кредитора, направленным на защиту своих интересов, непосредственное урегулирование спора с должником и понуждение его к исполнению обязательства во внесудебном порядке.

Если и претензионный порядок не привел к результату, у кредитора остается один выход — обращение в суд. Кроме того, направление претензии позволяет приостановить течение срока исковой давности.

В соответствии со ст. Со дня получения ответа на претензию или истечения срока для ответа, установленного законодательством или договором, течение срока исковой давности продолжается. Оставшаяся часть срока удлиняется до 6 месяцев, а если срок исковой давности равен 6 месяцам или менее 6 месяцев, — до срока давности. Обязательный претензионный либо иной досудебный порядок, установленный законодательством или договором, распространяется в том числе и на споры с участием иностранных лиц, если из договора следует, что применимым правом является законодательство Республики Беларусь.

Порядок предъявления претензии устанавливается законодательством или договором. Требования к ее содержанию изложены в приложении к Хозяйственному процессуальному кодексу Республики Беларусь далее — ХПК. В претензии указываются:. К претензии прилагаются копии документов, обосновывающие и подтверждающие предъявленные требования, либо выписки из них.

Требования к форме и содержанию претензии являются в некоторой степени ориентирующими кредиторов на максимально полное обоснование своих требований перед должником. В последующем это будет иметь значение для возможности обращения в суд с требованиями, указанными в претензии. При этом полнота содержания претензии и ее соответствие существу возникшего спора и объему заявленных требований будут оцениваться судом в каждом конкретном случае.

Претензия подписывается ее заявителем или его представителем и направляется получателю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под роспись. Вместе с тем, в договоре стороны вправе предусмотреть иной способ предъявления претензии посредством факсимильной связи, электронной почты, телефонограммы и др. Наличие почтового уведомления иного доказательства, подтверждающего получение претензии должником, является обязательным потому, что в последующем при обращении в хозяйственный суд с заявлением в порядке приказного производства или с иском, необходимо будет доказать факт направления претензии должнику и ее получение им подтверждение получения касается приказного производства в частности.

Если претензия направлена способом, не предусмотренным законодательством или договором, то для подтверждения ее получения необходимо представить соответствующие доказательства, например ответ на претензию. Важным моментом при направлении претензии является определение адреса, по которому ее необходимо направить. Адрес фактического места расположения субъекта хозяйствования может не совпадать с юридическим. Кроме того, в процессе деятельности адрес может многократно меняться.

По какому адресу направлять претензию в этом случае? Для получения юридического результата претензия должна направляться по адресу официального места нахождения должника, указанному в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей далее — ЕГР.

Адрес в ЕГР должен соответствовать действительности, поскольку в п. В частности, указано, что в случае изменения местонахождения коммерческой, некоммерческой организации такая организация в течение 10 рабочих дней со дня изменения местонахождения обязана направить в регистрирующий орган уведомление по установленной форме.

Форма установлена постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от Но для получения фактического результата, то есть исполнения изложенных в претензии требований, претензию следует направлять по всем адресам, известным кредитору, по которым возможно получение претензии руководством должника.

К таким адресам в совокупности могут быть отнесены:. Необходимо отметить, что при подготовке к рассмотрению дел, упреждая возможное неполучение корреспонденции должниками ответчиками по делам суды часто направляют корреспонденцию по всем перечисленным адресам, используя сведения из ЕГР.

Вместе с тем это является не обязанностью суда, а мерами по надлежащему извещению второй стороны по делу, позволяющими избежать возможного обжалования судебных постановлений по основанию неизвещения стороны по делу.

Если в ходе рассмотрения дела будет установлено, что претензия направлена истцом по ненадлежащему адресу не по месту нахождения ответчика , имеет место несоблюдение претензионного порядка ненадлежащее направление претензии. При этом суд может предложить сторонам воспользоваться примирительной процедурой.

В этом случае даже при недостижении примирения и необходимости рассмотрения спора судом примирительную процедуру можно рассматривать как досудебное урегулирование. И тут уже несогласие воспользоваться примирительной процедурой в такой ситуации повлечет оставление иска без рассмотрения, а на стадии возбуждения производства по делу — возвращение иска. Если претензия была направлена кредитором по адресу фактического местонахождения должника, указанному в ЕГР, но не была получена им, претензионный порядок следует считать соблюденным.

Единственной заминкой, связанной с этим, является получение кредитором сведений из ЕГР о месте нахождения должника. В соответствии с п. Размеры государственной пошлины варьируются в зависимости от плательщика. Для иностранных организаций размер пошлины составляет 15 базовых величин. Информация предоставляется в течение 7 календарных дней — для юридических лиц, в том числе государственных органов, и 5 календарных дней — для физических лиц со дня подачи соответствующего запроса заявления.

Кроме того, в соответствии с п. Вместе с тем данный вариант размещения информации еще находится в стадии разработки. В претензии необходимо отразить все те имущественные требования, которые в последующем кредитор имеет желание предъявить к должнику в хозяйственном суде. При этом следует учитывать то, что одновременно с увеличением периода просрочки растет размер санкций, на получение которых вправе претендовать кредитор.

На дату составления претензии период просрочки и размер санкций один, а на момент рассмотрения дела в суде он уже будет другим. По этой причине допускается указание в претензии о погашении основного долга на необходимость уплаты пени и процентов по состоянию на определенную дату без конкретной суммы , что расценивается как соблюдение претензионного порядка по всем требованиям, предъявленным в суд. В претензии может быть также указано, что размер штрафных санкций будет скорректирован на день подачи искового заявления заявления о возбуждении приказного производства.

Аналогично разрешается и вопрос о возможности соединения в претензии нескольких требований, связанных между собой по основаниям возникновения или представленным доказательствам. Для последующего обращения в суд указание каждого из обязательств является необходимым. В законе установлен месячный срок для рассмотрения претензии. Вместе с тем в договоре стороны вправе вообще признать претензионный порядок необязательным или же установить иной срок для ее рассмотрения.

Кроме того, в судебной практике встречаются дела, претензии по которым содержат срок для ответа, который при этом, как правило, менее одного месяца. В то же время в договоре стороны указанный срок не согласовали. При оценке подобных претензий суды исходят из срока для дачи ответа, установленного в законодательстве или договоре, а не в претензии. В этой связи истечение срока для рассмотрения претензии, указанного в самой претензии в подобном примере, не будет являться доказательством соблюдения претензионного порядка.

Вместе с тем для целей обращения в приказном порядке направление претензии не является обязательным. Направление претензии в приказном порядке следует расценивать лишь как меру, направленную, во-первых, как уже отмечалось выше, на добровольное внесудебное урегулирование спора, во-вторых — на получение признания не оспаривания должником задолженности.

Если размер требований в приказном производстве превысит базовых величин, без направления претензии или иных способов получения признания не оспаривания задолженности не обойтись. Если сумма требований не превышает базовых величин, в направлении претензии нет необходимости.

Более того, при переходе из приказного производства в исковое в соответствии со ст. В данном случае сам факт обращения в порядке приказного производства расценивается судом как соблюдение досудебного порядка до обращения с иском урегулирования спора. Оставляя полученную претензию без ответа, должнику следует иметь ввиду, что в соответствии со ст.

Это может возникнуть, например, в случае, когда после оплаты долга ответчик получает претензию и оставляет ее без ответа, поскольку полагает, что если долг оплачен, то и отвечать незачем. В то же время истец, не проверив факт поступления денежных средств от должника, подает к нему иск, в удовлетворении которого, естественно, будет отказано. В этом случае госпошлина на основании вышеприведенной нормы может быть отнесена на ответчика.

Вместе с тем указанная норма применяется судом исходя из конкретных обстоятельств дела и действий сторон в судебном заседании. При частичном или полном отклонении претензии к ответу прилагаются копии документов, обосновывающие отклонение претензии. То есть отказ должен быть мотивирован и подтвержден соответствующими доказательствами.

Вместе с тем при этом сторонам следует учитывать, что в соответствии со ст. Уклонившись от досудебного претензионного порядка урегулирования спора стороны не предприняли мер к сохранению партнерских правоотношений, обратились в суд, который по своей сути должен являться исключительным способом урегулирования спора, когда все иные способы не привели к результату. Если претензионный порядок по обязательству между сторонами являлся обязательным, однако истец по делу не принял мер к его соблюдению не приложил к иску доказательства соблюдения: копию претензии, доказательства ее направления по надлежащему адресу ответчика и истечения срока ответа на претензию такой иск оставляется судом без движения.

И если же в срок, установленный судом, будут представлены доказательства соблюдения претензионного порядка, исковое заявление будет возвращено истцу, а принятый к рассмотрению иск будет оставлен без рассмотрения. В соответствии с абзацем 4 ч. По этой причине в ходе проведения семинаров, лекций, участия в заседаниях органов исполнительной власти судами обращается внимание на необходимость использования претензионного порядка урегулирования спорных взаимоотношений между сторонами.

Как было отмечено выше, направление претензии является последним шагом кредитора, направленным на защиту своих интересов, непосредственное урегулирование спора с должником и понуждение его к исполнению обязательства во внесудебном порядке. Обращение в суд должно являться крайней мерой защиты своих нарушенных прав, когда все иные меры не возымели результата. Главная УпраWдом Суд идет! Претензионный порядок урегулирования спора. Последнее: Утвержден перечень районов, относящихся к неблагоприятным для производства сельхозпродукции, на — годы Выплата премий по итогам работы за год Уголовный кодекс поблажки коррупционерам не даст Административно-территориальное устройство Республики Беларусь.

Проблемы и перспективы изменения Изъятие земельных участков с незавершенными строительством капитальными строениями.

В какие сроки нужно отвечать на претензию

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется. Смысл такой претензии заключается в том, чтобы как можно быстрее включить начисление продавцу неустойки, предусмотренной ч. О подходах судов к разрешению таких ситуаций, а также стратегии действий продавца, которая позволит ему выйти из конфликта с минимальными потерями, читайте в материале. Продавец, получивший претензию потребителя, но не получивший приобретенный им товар, попадает в непростую ситуацию. С одной стороны, продавец в силу императивного предписания ст.

ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА (КОММЕНТАРИЙ К ПРИЛОЖЕНИЮ 1 К ХОЗЯ...

Работа с претензиями, их регистрация и формирование ответа, а также организация выплат в случае требования о возврате уплаченной суммы ложатся на плечи бухгалтеров или специалистов по работе с клиентами. Однако в небольших компаниях, где один человек выполняет функции и бухгалтера, и делопроизводителя, и кадровика, возможны нарушения сроков ответа на требования и их удовлетворения. В этом случае лучше всего обратиться за помощью к сторонним специалистам, которые помогут разобраться с жалобами клиентов в строго установленные законом сроки и избежать штрафов за несоблюдение прописанных норм и правил.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 45 пользователей.

В современных экономических реалиях защита нарушенных имущественных прав посредством взыскания задолженности становится все более актуальной: растет количество случаев неисполнения денежных обязательств, в связи с чем увеличивается и дебиторская задолженность, несвоевременное взыскание которой может привести к убыткам для организации.

По общему правилу участники хозяйственных отношений, нарушившие имущественные права или законные интересы других субъектов, обязаны восстановить их, не ожидая предъявления претензии или обращения в суд. Однако в случае необходимости возмещения убытков или применения других санкций субъект хозяйствования или иное юридическое лицо — участник хозяйственных отношений, чьи права или законные интересы нарушены, с целью непосредственного урегулирования спора с нарушителем этих прав или интересов имеет право обратиться к нему с письменной претензией, если иное не установлено законом. Досудебное урегулирование хозяйственных споров — это совокупность мероприятий по обращению предприятий и организаций, чьи права нарушены, для непосредственного разрешения спора, возникшего с предприятиями и организациями — нарушителями этих прав и интересов, до обращения с иском в хозяйственный суд.

Вы точно человек?

Victor Petrov, Head of Litigation practice. Elvira Khasanova, Junior associate Litigation practice. Stanislav Matushov, Associate of Litigation practice. Судебная статистика арбитражных судов за последние пять лет свидетельствует о снижении количества заявлений, оставленных арбитражными судами без рассмотрения по основаниям, предусмотренным статьей АПК РФ. Так, в году после вступления в силу изменений в часть 5 статьи 4 АПК РФ, содержащих новые требования к досудебному урегулированию спора, количество исков, оставленных без рассмотрения, значительно возросло.

Под претензионным порядком урегулирования спора понимается одна из форм защиты гражданских прав, которая заключается в попытке урегулирования спорных вопросов между сторонами в обязательстве или при исполнении норм законодательства с применением претензии до передачи дела на рассмотрение в хозяйственный третейский суд. Предъявление претензии является последним шагом кредитора, направленным на защиту своих интересов, непосредственное урегулирование спора с должником и понуждение его к исполнению обязательства во внесудебном порядке. Если и претензионный порядок не привел к результату, у кредитора остается один выход — обращение в суд.

Как предъявить претензии управляющей компании?

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;. Потребитель может составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ и заверить данный акт подписями членов совета многоквартирного дома, соседями. Согласно ст. И если эти услуги предоставляются не в полном объёме, ненадлежащего качества, либо с нарушением положенных сроков, собственники помещений могут предъявить управляющей компании претензию. Претензионный порядок решения возникающих проблем:. Запишитесь на встречу и лично расскажите руководителю управляющей компании, что Вас не устраивает.

Вход на сайт

Даже если родители лишены родительских прав, за них на протяжении 3-х лет лежит ответственность за возмещение ущерба. Иногда вред может нанести недееспособная личность. В этом случае закон предусмотрел, взыскать плату за ущерб с опекуна или организации, которая несет ответственность за человека. Однако в некоторых случаях, такого гражданина могут вообще избавить от выплат.

В этом случае все вопросы решает страховая компания, поэтому человеку не стоит особо волноваться. Однако даже в этом случае есть определенные нюансы, предусмотренные полисом.

отказ либо уклонение от проведения переговоров), хозяйственный суд . ХПК регламентирует, что неполучение ответа на претензию в месячный срок.

Досудебный порядок урегулирования спора

И какой размер алиментов у безработных. В том же приказе было прописано что нужно и оплатить 150 рублей госпошлины. Не прочитал полностью приказ, поэтому не оплатил пошлину.

Претензионный порядок урегулирования спора

Ответ получил в течение 30 минут, при чем сразу от нескольких юристов. Одному из юристов написал в личные сообщенияпереговорили по проблеме, вышло все на удивление вообще бесплатно. Но юрист предупредил, что в дальнейшем в личные сообщения консультации будут платные.

Наши телефоны: (495) 790-54-47. Перед вами открывается список тем вопросов, где вы должны выбрать ту, что соотносится с вашим вопросом. Затем заполняете форму и отправляете заданный вопрос адвокату онлайн (вопрос юристу онлайн). Вам будет дана соответствующая ссылка с ответом на вопрос адвокату онлайн (вопрос юристу).

Поможем в ,этот портал для тех, кому необходима юридическая помощь. Здесь вы всегда можете ,Бесплатная юридическая консультация - онлайн и по телефону.

Оказывает консультации по административному праву и процессу, а также по вопросам автотематики. Всегда душой болеет за решение каждой ситуации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТВЕЧАТЬ НА НЕУДОБНЫЕ ВОПРОСЫ. 3 стратегии того, как сохранить лицо
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. etissabko

    Оценка 5, базару ноль

  2. contkede1968

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение.