+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общество защиты прав потребителей составление претензий

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита ваших прав.

Защита прав потребителей

Как мы ранее указывали в статье "Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком исполнителем "? Претензионный порядок урегулирования спора потребителя с продавцом товара или с исполнителем работ по договору подряда не является обязательным. Напомним, что потребитель вправе предъявить претензию не только продавцу, но и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Между тем, потребители не часто пользуются такой возможностью, а требуют вернуть деньги или устранить недостаток товара именно у продавца, который, например, в отличие от изготовителя, им доподлинно известен, известно и место его нахождения.

Претензию следует отправлять по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручить представителю организации продавца или исполнителя по договору подряда под роспись в вашем экземпляре претензии.

Продавец, допустивший нарушения сроков удовлетворения требований потребителя, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Претензия ее суть должна быть прежде всего понятна продавцу исполнителю по договору подряда.

Для начала следует указать, какого числа, где и какой товар вы приобрели. В чем проявились недостатки приобретенного товара: западают кнопки у приобретенного мобильного телефона, купленная стиральная машина протекает и при работе сильно шумит, приобретенный автомобиль имеет дефекты шумы и стуки при движении, западают педали, не работает печка и т. Суть такой проверки, как правило, в осмотре товара и визуальном, предположительном определении причин выявившихся недостатков.

Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей. Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др.

Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора. Основанием их подачи является не сделка, но действие, следствием которого стало причинение ущерба. Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска.

В договоре купли-продажи товара или чеке, квитанции указаны реквизиты продавца наименование и адрес. По вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться: Отдел по защите прав потребителей , Администрация г. Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.

Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору. Возврат товара надлежащего качества Форма претензии на возврат товара надлежащего качества Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Ст.

Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье Правила возврата товара надлежащего качества. Однако при предъявлении требований о возврате товара надлежащего качества продавцы не всегда готовы удовлетворить требование покупателя незамедлительно, несмотря на то что этого требует законодатель, и зачастую могут возникать конфликтные ситуации. Именно поэтому логично составить претензию в письменной форме для того, чтобы впоследствии доказать факт обращения.

Кроме того, если потребитель и продавец не придут к компромиссу, потерпевший вправе обратиться в суд. То есть к исковому заявлению истец должен приложить доказательства того, что ответчику была направлена претензия и предложен вариант решения спора в досудебном порядке.

Однако по делам о защите прав потребителей закон требует соблюдения претензионного порядка п. В противном случае исковое заявление рассмотрено не будет ст. Таким образом, рекомендуем составлять претензию в письменном виде.

Для того чтобы спор о возврате товара разрешился быстро и по возможности бесконфликтно, при составлении претензии необходимо обратить внимание на следующие моменты: Претензия на возврат товара надлежащего качества составляется на имя руководителя магазина, поэтому перед ее написанием рекомендуем уточнить все необходимые реквизиты, правильное название организации и почтовый адрес.

Она включается в пакет документов в сопровождении копий договора, имеющихся чеков, квитанций на материалы, работы. Один пакет вручается исполнителю, другой с его отметкой о получении остается у вас. Если договорные сроки затягиваются, вы имеете право на получение неустойки. При отказе исполнителем удовлетворить претензию оказания услуг в течение 10 дней после получения в дополнение к неустойке ему будет присужден штраф в судебном порядке. Как написать претензию на некачественную услугу, учитывающую реальное положение дел и соответствующую законодательным требованиям?

Некоторые, сделав что-то неправильно, опускают руки, а кое-кто и вовсе не пытается защитить свои права и деньги, считая это дело ненужным, утомительным, бесперспективным. Подключение электричества к участку Юридическая помощь в получении электричества Получение технических условий на электроснабжение Нарушение сроков подключения к электрическим сетям Исполнение технических условий Односторонний отказ от договора Ответственность за неисполнение договора Расторжение договора Cрок исковой давности по договору Устранение недостатков работ На машину упала сосулька Сроки требований по недостаткам товара Нарушение сроков выполнения работ Моральный вред по закону о защите прав потребителей Замена товара ненадлежащего качества Права по ст.

Бывало, что радость от долгожданной покупки сменялась разочарованием от обнаруженных недостатков. Как выглядит социальная карта мир сбербанка для пенсионеров Получение вычета по процентам по ипотеке за несколько лет.

Может ли отец получить декретные если жена работает официально. Недвижимость менее 5 лет в собственности налог менее. Можно ли выписать товарный чек на услуги. Бесплатная горячая линия. Бланки претензий о защите прав потребителей Как мы ранее указывали в статье "Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком исполнителем "? Образцы претензий, исковых заявлений и др.

Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего договора, действия и др. На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям. Срок сдачи декларации по НДС В течение 20 дней после конца таксационного периода Можно ли при смене фамилии все документы поменять в мфц Основания для смены фамилии бывают разные: это не только Субсидирование ставки по ипотеке Субсидирование процентной ставки по ипотечным кредитам, Постановка на учет несовершеннолетнего Скажите, пожалуйста, всегда ли ставят на учет несовершеннолетнего, Оформить 3 ндфл для получения налогового вычета при покупке квартиры Налоговый вычет представляет собой сумму, на которую Свежие статьи Примеры ситуаций о правах и обязанностях человека Нужно Ли Разрешение На Строительство Дома Лпх В Году Льготы на санаторно курортное лечение ветеранам труда Очередь на получение квартиры Бланк заявление на развод через суд с детьми образец Порядок замены водительского удостоверения при смене фамилии.

Популярные статьи Как выглядит социальная карта мир сбербанка для пенсионеров Получение вычета по процентам по ипотеке за несколько лет Может ли отец получить декретные если жена работает официально Недвижимость менее 5 лет в собственности налог менее Можно ли выписать товарный чек на услуги. Топ юристов.

Бесплатная Горячая Линия

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке 56 Кб.

Предоставляемые Главная

Общество защиты прав потребителей "Правой надзор" на основании ФЗ "О защите прав потребителей" осуществляет бесплатную защиту в суде по всем искам о защите прав потребителей на территории Москвы и Московской области. Образец иска о защите прав потребителей. Образец претезнии о защите прав потребителей в Роспотребнадзор.

Порядок предъявления претензий и исков. Образцы иска, претензии и заявления о предоставлении информации из ЕГР. Образцы претензий, заявлений, исков. Информация об уполномоченных по защите прав потребителей по Витебской области.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

Защита прав потребителей Ивановской области

Как мы ранее указывали в статье "Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком исполнителем "? Претензионный порядок урегулирования спора потребителя с продавцом товара или с исполнителем работ по договору подряда не является обязательным. Напомним, что потребитель вправе предъявить претензию не только продавцу, но и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Между тем, потребители не часто пользуются такой возможностью, а требуют вернуть деньги или устранить недостаток товара именно у продавца, который, например, в отличие от изготовителя, им доподлинно известен, известно и место его нахождения. Претензию следует отправлять по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручить представителю организации продавца или исполнителя по договору подряда под роспись в вашем экземпляре претензии.

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором!

Бланки претензий о защите прав потребителей

Добро пожаловать на сайт Ивановского общества защиты прав потребителей - региональной областной общественной организации. Как только не называют нашу организацию - защита прав потребителей Иваново, по правам потребителей, комиссия, комитет или бюро защиты потребителя и т. Все эти названия в полной мере отражают суть и цель нашей деятельности. Защита прав потребителей г.

Образцы претензий

Таких консультантов можно встретить на общетематических сайтах ответов-вопросов и на специализированных порталах для бесплатных консультаций от юристов, где нет ангажированности в сторону какой-то одной фирмы.

Такие порталы получают выгоду с трафика (заработок с рекламы, которую просматривают посетители). Таким сайтам, зачастую, репутационно выгодно, чтобы консультации были более-менее профессиональные.

как написать претензию по защите прав потребителей, как вручить претензию по организация Общество защиты прав потребителей Московской области Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству Пример 10 января года я приобрела в вашем магазине чайник.

Материалы из раздела Гражданское право О снижении коэффициента?. Алиса Порошенко решил вознаградить атошников,тем самым узаконил грабежи и снял с себя огромные расходы ,на содержание этого отмороженного стада. Хочется чтоб уже придумали что-то более хитрое) logreman Правосознание наших граждан низкое. Олег Говорит, говорит, но не договаривает.

Привлекать юристов оказалось менее затратным - они нуждались в таком инструменте. Поэтому постепенно юристы стали приходить на ресурс, который помогал им с.

У специалистов нет контракта, который обязывает их работать в определённые дни или определённое количество часов. Есть лишь одно правило: если юрист вызвался оказывать услугу клиенту, он обязан довести дело до конца.

Обращалась в опеку, они не смогли ни чем помочь. Содержание: Адвокаты и юристы Котова Автоюрист в Волгограде Бесплатная юридическая консультация в Волгограде по телефону и онлайн Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителя Юрист в Керчи Юристы-Онлайн.

Полезная информация Хороший юрист онлайн поможет не только консультацией, но и приведет в исполнение решений судов и судебный процесс. Одним из актуальных вопросов считается область трудового права.

Можно ли просто не выйти на работу, какие будут правовые последствия. Как уволиться правильно в таком случае.

Работник завода в Светлогорске Петр Процко рассказал схожую историю: студенты-переписчики не спросили, на каком языке парень говорит дома, и сразу выбрали русский. Мы связались с Петром, но он не ответил на наши дополнительные вопросы, ссылаясь на занятость на работе. В итоге он подтвердил, что переписчик не имеет права ставить галочки в анкете - сначала он должен выслушать респондента и отметить то, что тот сказал.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tahalotho88

    В этом что-то есть и мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  2. knocbudo90

    Симпатичная фраза

  3. Розалия

    Прелесть! Я тоже мечтаю) Возьму - и сделаю… У меня получится. Спасибо, очень глубокая и позитивная статья.